印尼MCN BaiTube CEO,Stella王紀,每個月要接待很多從國內來的商家或考察團。
有時,是各種經濟組織或考察團來參訪這家印尼MCN“新貴”。但更多時候,是各類品牌、商家來此尋求從產品選擇,到店鋪定位,涵蓋達人直播帶貨、店鋪代運營、廣告投放等在內的全方位服務合作。來找BaiTube合作的品牌,包括華為、小米、倍思等3C品牌,GMEELAN、Glade等美妝日化品牌,還有其他的小家電和食品品牌。
△印尼MCN BaiTube CEO 王紀Stella(中)
01
MCN和ERP的強強聯合
除了是MCN BaiTube的CEO,王紀還是一家跨境電商ERP提供商——鯨綻科技Tokowhale ERP的創始人兼CEO。從服務國內賣家到出海東南亞服務更多本土賣家,從服務獨立站和亞馬遜平臺賣家到服務以TikTok為代表的社媒賣家,鯨綻科技有豐富的多平臺訂單全流程履約服務經驗,這也為BaiTube積累了大量的前置數據資源和經驗。
2022年,剛成立一年的鯨綻科技獲得國內頭部MCN機構白兔控股領投的天使輪融資,資金額在數千萬元人民幣。同年,白兔控股和鯨綻科技共同注冊成立BaiTube。
BaiTube吸納了鯨綻科技獲得海量消費者行為數據,為用戶導入以數據為導向的運營服務的能力,同時也受到白兔控股的營銷能力、達人簽約及孵化能力的加持,將自身打造成為一個擁有多項長板的電商生態服務多面體,不僅有能力掌握當地直播帶貨市場的核心數據,對于什么品好賣、怎樣的帶貨方式更能激發用戶的購買欲,有一條清晰的數據路徑,而且有能力構建自己的優質網紅、主播資源庫。
在此背景下,BaiTube以自身強大的服務能力被很多“大品牌”青睞。去年七月中旬,華為從印尼市場的其他MCN機構“轉投”BaiTube,從單品手環暢銷到跑出手表、平板、手環三大爆品,GMV增長3倍,BaiTube只用了一個月。
美妝領域,美國莊臣旗下具有超130年歷史的家居清潔、香氛品牌Glade佳麗同樣是BaiTube的客戶。在印尼,幾乎每個家庭都會在使用Glade產品,或放置在在空調口下方,或是懸掛在車內,使用頻次高,使用場景也十分廣泛。根據BaiTube的數據,目前Glade在印尼銷售較好的是居家香氛劑,但清潔劑類產品也具備“爆款基因”,“因此我們接下來可能會幫助Glade在清潔劑上開設垂類店鋪,同時幫它打造更多爆款SKU?!?/p>
02
出海,看企業上限
不難發現,與BaiTube合作的幾乎都是有實力的“大品牌”。這是因為品牌實力和品牌對印尼市場的最終規劃本身就是 BaiTube挑選合作對象的首要標準。
“印尼市場運營門檻較高,小白賣家不建議進入。”王紀直言,資質審核、船運清關、賬期周轉是企業出海印尼需要直面的基礎門檻,這些門檻猶如一座座大山,無論哪一個壓在“小白賣家”頭上,都會造成致命傷。
在王紀看來,印尼市場的目標并非銷售便宜的貨品,而是銷售高質量的貨品?!斑M入印尼的產品需要足夠優質,且具有競爭力。如果你只追求低價,那么我認為在印尼無法實現?!蓖跫o告訴化妝品報,“如果沒有下定決心,就不要去觸碰印尼市場。如果品牌來這邊,就需要投入和長遠計劃。有些人賺完快錢就離開了,我認為這至少不是我們服務的對象,我們的服務對象是做長久生意的品牌?!?/p>
在獨立站和多個國際化電商平臺、社媒上服務國內外賣家多年,王紀對中國企業出海有著深刻的體驗和感悟。“中國品牌出海喊了十幾年,但出了中國才發現,他們真的只是喊一喊?!痹谕跫o看來,企業出海就是踏出安全區,出海了才知道品牌建設、供應鏈能力的上限在哪里。她以印尼市場為例,“這市場早著呢,類目太缺了?!钡珜χ袊髽I而言,不輕視市場,不快速收割,堅持長期主義發展思維、尊重市場是出海的中國企業應該學習的。
03
扎根印尼
本地化成為新的篩選資格
中國企業出海印尼成為時代浪潮,但當潮水退去,誰能在印尼市場扎根,本地化成為新的篩選資格。
印尼電商發展迅速,但電商對供應鏈環節和效率的要求更高。王紀認為,現在是建廠的好時機,第一批出海印尼市場的都是工廠?!坝∧嵝枰牟皇瞧放品?,而是供應鏈,工廠端的核心供應鏈可以利用技術優勢打造品牌。我們需要的并非中間商,中間商無法解決問題?!弊鳛镸CN,王紀想要解決的問題,就是貨的問題。畢竟對于BaiTube而言,客戶只需負責貨物和市場準入認證,“只要他保證貨物安全、合格并符合標準,其他事項就都是我們的事情。”
除了本土化供應鏈,王紀認為團隊的本土化管理同樣重要,“海外市場表現優秀的企業一定是本地化團隊非常強大”。
王紀介紹,中國企業進入印尼市場后,常見的是開始尋找當地的中國人、華人或者翻譯,在此背景下,“翻譯就是你的天花板”。因此,為了避免翻譯成為企業拓展的上限,同時為了幫助理解產品的本地化需求,更有利于本地化推廣,即使對于招聘本地主播的MCN而言,主播教育成本高,本地化團隊成熟周期長,培養本地員工也是BaiTube不得不做的事情。
目前,印尼BaiTube員工超50人,中國人不超過3人。王紀介紹了印尼員工與中國員工在主觀能動性方面的差異,“與中國的員工不同,我們不需要告訴印尼員工企業的方向是什么,只需要告訴他們具體的策略點在哪里,他們就會按部就班自行完成任務?!薄斑@是一種很高效的方式?!蓖跫o補充道。
無論是構建數據資源庫還是打造本地化管理團隊,BaiTube的目的都是打好出海這一戰,在海外結合自身在軟件和內容兩方面的優勢順利發展紅人營銷、直播帶貨業務,真正為客戶做好一站式服務。正如王紀所言,印尼市場仍處于早期發展階段,仍有巨大潛力等待出海企業去挖掘,愿意和客戶一起用長期主義思維扎根印尼市場的BaiTube,未來還將創造更廣闊的增長空間。