文丨丁加林
3月26日，天貓超級品牌私享會在上海舉辦，云集包括美妝在內的超1000家全球品牌。這是天貓開年后第一場重要會議，吸引了全球頭部品牌參加。而會上宣布的新一年扶持策略，尤其受到品牌關注。
作為品牌經營重要陣地， 2024年天貓平臺上成交破億品牌超過4100個，在如此大的成交體量上，仍然實現了同比18%的雙位數增長。新品成為品牌增長的核心引擎，2024年天貓首發的4500款超級新品累計成交達1000億元；成交破千萬元的超級單品達34000款。會員復購是拉動品牌長線增長的強勁動力，頭部品牌的成交一半以上由會員貢獻。
2025開年，淘寶天貓活躍買家數在10億級基礎上，仍迅猛增長，核心消費人群88VIP達到4900萬，今年用戶增長投入還將翻倍。目前，頭部品牌集團在淘系年度活躍買家達千萬量級，品牌增量空間巨大。
而在此基礎之上，天貓公布了2025年的經營策略：全力扶持優質品牌、原創品牌，激勵政策全面放開，做大品牌增長。
01
全面扶持優質品牌
“優質品牌不單單是GMV頭部品牌，更是有原創性、有創造力，能引領消費需求創造出好產品獲得新用戶，產生粘性用戶，可長期持續經營發展的品牌。”天貓總裁家洛表示，品牌每造一個超級新品都是一次搶占新客搶占市場的絕佳機會，今年將從商家激勵、新品扶持、品牌會員、品質直播、用戶增長等方面投入力度空前的戰略級資源，以領先的AI技術，打響優質品牌2025年的增長戰役。
天貓方面表示，針對優質品牌的扶植，在今年春季已經進行了試點。在快消、服飾、運動戶外等行業試點推出的優質品牌限時返傭政策，截至3月底，90%品牌達成雙位數高增長目標，獲得現金激勵。而接下來，傭金激勵將從「春季限定」提高到「全年多次」，并且會逐步拓展到全行業推廣。
02
升級新品運營與會員建設
在當前的商業環境中，新品運營和會員忠誠度建設是品牌成功的關鍵因素。通過創新和引入新品，品牌能夠吸引消費者并帶動消費，從而實現業務增長。同時，持續經營和維護會員關系至關重要，這不僅涉及吸引新用戶，更重要的是通過有效的會員運營策略，建立與消費者緊密的長期關系，提高用戶的復購率和忠誠度。天貓表示，平臺將提供有利的環境來實現會員的沉淀，形成緊密的消費者與品牌關系。
天貓還關注到了當前消費者行為的三大趨勢——網購用戶滲透率高、沖動消費比例大、消費者忠誠度提升，并提出了基于UCMV（用戶到消費者、成熟消費者、VIP客戶）的消費者價值運營方法，旨在通過滿足消費者的情感和價值認同，實現消費者價值的躍遷。平臺計劃通過這三個方向的行動，即吸引更多的消費者、提高消費者忠誠度、加速新業務形態的發展，來應對未來的挑戰和機遇。
具體政策上，在新品激勵方面，天貓投入資源翻倍。2025年超級新品天貓首發，在淘寶首頁、搜索等資源基礎上，新增淘寶開屏、二樓等重磅資源，同時小黑盒、88VIP等核心目標人群來訪100%促達，打爆新品。新品孵化支持周期從30天，拉長至90天。
在品牌會員方面，天貓全方位升級公私域產品，新增我淘、關注等品牌會員入口，品牌會員權益新增淘寶搜索、推薦、購物車等公域，為品牌提供更多運營場域，提升品牌會員粘性。
淘寶直播堅持做“品質直播”，去年淘寶直播年度活躍買家同比增長38%，2025年將投入30億紅包補貼，激勵品牌新客增長；投入20億商品補貼，打造直播爆款；給達標的優質商家100%返傭。
繼去年與微信支付、京東物流等達成互通合作，目前，淘寶已與微博、微信、支付寶、小紅書、知乎、B站等超200家互聯網平臺建立合作，為商家全網引流。
03
AI賦能，為商家經營提效
當下，AI技術的發展正如火如荼，而如何運用AI技術，為商業賦能，推動商業增長，是大家普遍關心的問題。
今年，天貓將全面引用先進AI技術，給商家經營提效。目前，阿里媽媽大模型LMA- V2全新升級精準人貨匹配，AIGB- R1新增自動出價能力、AIGC 新增圖生短視頻能力。
淘天集團技術副總裁、算法技術負責人、阿里媽媽CTO鄭波在2025天貓超級品牌私享會上，首次完整展示淘天集團大模型家族，并詳細介紹了與淘寶天貓商業場景緊密結合的AIGX技術體系。
據介紹，淘天集團AIGX技術體系具備基礎研究、應用開發和產業化的完整鏈條，覆蓋了AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價）、AIGA（拍賣）、AIGC（創意）、AIGD（數據）等電商商業經營所需的全部場景。
具體來看，基于生成式推薦（AIGR）算法，淘寶已于近期升級手淘“猜你喜歡”產品，通過更強大的推理和預測能力來發現消費者的潛在需求，而不再只是“看后推”“搜后推”。例如，結合一位北京消費者過去多年每到春天就會買抗過敏藥的歷史行為、常常戶外運動的習慣偏好、以及北京三四月滿城飄圓柏花粉的特點，“猜你喜歡”可做出預測并主動向消費者推薦花粉防護口罩、防癢眼藥水、防曬霜、室內跳繩等不同類目商品。
此外，在AIGC領域，淘天集團近期推出了淘寶星辰·圖生視頻2.0版，支持一次生成10秒左右的短視頻；基于視頻生成大模型，淘天集團還發布了多圖生成帶貨短視頻的全鏈路產品，能夠為商家自動剪輯生成1分鐘的電商帶貨視頻。測試數據表明，個性化AI視頻可將點擊率提升17個百分點。
幫助商家提升轉化率，正是目前AI在淘寶天貓的重要應用價值之一。“AI已經成為淘天算法的基因。”鄭波表示。目前，淘天集團已經搭建起包括多模態大模型、搜推廣大模型、視頻生成大模型等在內的大模型家族，多模態大模型通用能力達到國內第一梯隊水平，全方位賦能電商經營。
編輯：楊敬玲