文 | 孫曉燕

3月28日，資生堂集團在官網發布公告，宣布對中國市場和旅游零售業務的組織和管理結構進行調整。具體來看，昨日（3月31日），資生堂旅游零售總裁兼首席執行官Philippe Lesné菲利普·萊斯內正式退休。同時，資生堂中國總裁兼CEO梅津利信兼任其職位。

根據公告，該調整是基于去年11月底宣布的“2025-2026 年行動計劃”，資生堂的目標是建立彈性業務結構，讓集團在動蕩的市場環境中也能實現穩定的利潤增長。其中，該項計劃致力于三大目標——“鞏固品牌基礎”“重建盈利基礎”“加強運營管理”。

在此背景下，資生堂決定重組中國業務和旅游零售業務，并相應的，對管理結構做出調整。同時，為最大限度地創造價值，資生堂將通過對中國消費者的整合，進一步強化品牌基礎，并加速在增長和成本效益方面創造協同效應，轉向可持續創造利潤的高質量增長。

值得一提的是，針對旅游零售業務，前不久，資生堂也進行過一次重大人事調整。今年一月，資生堂旅游零售（STR）任命Fran Law為旅游零售亞太區商業和業務發展副總裁。此前，Fran Law曾在愛茉莉太平洋、花王和香港資生堂等知名美妝集團工作，還曾在歐萊雅集團擔任歐萊雅旅游零售亞太區皮膚美容和專業產品部門的總經理一職，并且她在歐萊雅的工作時間長達十一年。

而今，資生堂再次向旅游零售業務出手，通過重組中國市場與旅游零售業務的方式，進一步提高協同效率，謀求更長久的增長。

根據資生堂發布的2024年財報，資生堂銷售額止跌，同比增長1.8%至9906億日元（約合475億元人民幣）；營業利潤75.75億日元（約合3.6億元人民幣），同比減少73%。其中，資生堂在日本市場銷售額同比增長9.2%。而在中國市場，資生堂銷售額為2499億日元（約合120億元人民幣），同比增長0.8%，但剔除匯率、業務轉移因素后下降4.6%。同時，根據資生堂預測，2025年中國市場將低個位數下滑（剔除匯率、業務轉移因素），中國消費者消費低迷及不確定性增加的情況可能會持續。同時，激烈的價格競爭仍將持續，高端美妝市場增長勢頭放緩。

此外，資生堂2024年旅游零售渠道銷售額為1078億日元（約合52億元人民幣），同比下降18.6%。在財報中，資生堂把將這一下滑歸因于中國游客推動的消費支出減速。

彼時，針對中國市場和旅游零售業務，資生堂便在財報中指出，將推進中國市場和旅游零售業務的整合運營。本次中國總裁兼CEO梅津利信接管全球旅游零售業務便是重要一步。然而，市場競爭和消費趨勢是不斷變化的，中國區“老大”親自出馬后，資生堂能否在中國和旅游零售市場重拾增長動力以達到利潤增長，仍需市場給出答案。

編輯：鄒欣晨