今天的中國消費者對護膚品牌的要求越來越高，不僅更關注產品功效證據鏈，也更看重品牌溫度與人文關懷。
作為中國皮膚學級功效性護膚第一品牌，薇諾娜建立了難以復制的科研壁壘與消費者信任度，其背后有諸多“無形的努力”值得挖掘與探討。
例如，2013年起，薇諾娜已連續12年堅持在“525全國護膚日”期間攜手中國醫師協會，在全國范圍內開展皮膚免費咨詢活動，面向全社會普及皮膚健康知識與科學護膚意識。
今年“525全國護膚日”期間，薇諾娜以“別敏感，來見面”為主題，聯動線上、線下渠道發起公益行動，讓人們看到了薇諾娜獨樹一幟的品牌敘事，為行業提供了品牌與渠道協同的公益范本。
01
「敏感肌修護站」多城落地
薇諾娜與CS渠道雙向奔赴
今年“525全國護膚日”公益行動中，薇諾娜在線上邀請皮膚學專家進駐品牌小紅書直播間，圍繞換季、熬夜、暴曬等敏感肌真實痛點場景，發起連續五天五場直播，為大眾解答敏感肌護理難題。
在線下，薇諾娜還聯動CS等渠道，在煙臺、重慶、西安、大理等城市開設「敏感肌修護站」，邀請皮膚學專家提供1V1肌膚檢測與個性化解決方案，并同步在全國400余家專柜推出免費皮膚檢測和專業顧問皮膚咨詢。
化妝品報在云南大理愛琴海購物公園的「敏感肌修護站」現場看到，薇諾娜不僅為前來咨詢的用戶提供問診咨詢，還設置了互動體驗區和知識科普墻，通過專業、趣味的方式向大眾傳播科學護膚知識。
據活動現場負責人介紹，云南CS渠道消費者的護膚品需求正走向細分化，尤其大理地區日照較強，消費者對敏感肌類產品的需求相對旺盛，而薇諾娜擁有屏障修護、敏感肌美白、敏感肌防曬、敏感肌抗老等豐富的敏感肌產品線，十分貼合人們走向細分化的護膚需求。
通過主題活動推動全民皮膚健康意識提升的同時，薇諾娜還在日常通過場景打造與BA培訓，助力CS門店將體驗價值更深、更廣地觸達給當地消費者，為消費者提供更專業、科學、合理的健康美麗方案。
02
肩負功效護膚標桿品牌使命
薇諾娜助力CS渠道專業化轉型
2024年是薇諾娜CS渠道布局的基礎元年。
在大理活動現場，云南睿達豐商貿有限公司總經理錢克和告訴化妝品報：“2024年下半年與薇諾娜建立合作后，薇諾娜已迅速進入其云南、貴州系統內上千家網點，會員復購率超80%。”
△大理維品鮮生超市美妝銷售區已引入薇諾娜
“近二十年來，公司引入的最成功品牌就是薇諾娜。”錢克和表示：“薇諾娜是從醫院、藥店走出的品牌，研發能力、產品品質強悍，在云南市場認可度極高，對于CS渠道，薇諾娜是自帶流量的品牌，對線下門店具有引流價值，帶動生意增量。”
更重要的是，薇諾娜還從活動策劃、產品銷售培訓、售后服務、銷售物料等多方面賦能CS渠道，尤其是薇諾娜的專業培訓能夠帶動門店走向專業化，提升門店BA對皮膚知識理解深度，幫助BA從銷售引導到專業顧問的角色轉變，進而和消費者建立起更長期的信任關系。
作為中國功效護膚標桿品牌，薇諾娜始終堅持為化妝品行業開源。
2024年，薇諾娜推出《薇諾娜功效性護膚品基礎研究及臨床應用精粹》3.0版，匯聚了包括16篇國家級專家指南及共識，34項國家發明專利，6項化妝品行業團體標準，286篇薇諾娜產品基礎研究、工藝路線和臨床驗證文章在內所有的研究成果，為行業發展貢獻品牌智慧。
薇諾娜長期以來基于“NUTE原則”開發護膚品，即臨床需求(Need)、獨特機制(Unique)、科技賦能(Technology)和證據可信(Evidence)。“NUTE”原則強調功效性護膚品開發應基于這一科學邏輯鏈，真正從解決臨床迫切問題出發，進行機制研究，探尋與開發功效成分，最后通過臨床驗證產品的功效性和安全性，為功效護膚行業的高質量發展厘清了方向。
當前，專業皮膚健康服務能力的提升是許多CS門店蝶變的機會，它不僅關系到一家門店能否繼續健康經營，也重新定義著整個CS渠道的沿革方向。
薇諾娜正式進入CS渠道以來，不但為線下市場輸送了科研實力強悍的皮膚學級功效護膚品，還深耕專業價值，引領CS渠道向專業零售轉型。
03
打造“品牌×渠道×公益”價值共贏范本
推動全民皮膚健康意識提升
任何一種商業模式的持續發展，均依賴于產業鏈上下游的協力合作。當前，CS渠道進入存量競爭狀態，門店唯有滿足“重個性化、重功效、重服務、重體驗” 的消費訴求才能建立高粘性的客情關系。
在此背景下，薇諾娜賦能CS渠道的種種實踐，為行業探出了一條越來越寬的價值共生之路，詮釋了長期主義的真正內涵。
縱觀中國化妝品產業，不追風口、不搶窗口的薇諾娜是少有的學府氣質品牌，其在皮膚健康上的努力早已跨越商業范疇。
公益道路上，一家企業的力量始終有限。
通過聯動CS渠道，薇諾娜帶動行業合作伙伴投身于公益實踐，不僅推動全民皮膚健康意識提升，也進一步放大了門店專業優勢、重塑CS渠道價值。
由于消費者的皮膚問題是動態變化的，加碼線下渠道的過程中，薇諾娜能夠有更多機會面對面觀察到用戶皮膚的真實狀況，更好地肩負起皮膚健康科普教育責任，提升消費者皮膚健康素養。
國家《“健康中國2030”規劃綱要》中指出:“實現國民健康長壽,是國家富強、民族振興的重要標志,也是全國各族人民的共同愿望。
從延續六年的敏感性皮膚高峰論壇，到行至第十年的“薇笑陽光計劃”，再到“525全國護膚日”，薇諾娜正窮盡自己，向著讓人們擁有健康與美麗的目標不斷前行。