文丨化妝品報記者 范歡
“想做屬于自己的好品牌、好產品。”這是在不停歇的摸爬滾打后,早豆品牌創始人王可佳( 下稱:可佳)對自己的期待。創立早豆品牌并不是她首次創業,從18歲起,她碰過科技創業,也做過大眾消費品,用她的話來說,自己是一個深扎消費品行業的連續創業者,也是個懂點心理學和藝術的品牌人,還是一個半吊子拳擊手。在做過多種嘗試性創業后,可佳一頭扎進洗護領域,而這是緣于感受到優秀的洗護產品給生活帶來的驚喜。
“我曾一直以為掉頭發和頭皮問題是自己體質的原因,直到在美國用到一款特別的洗護產品,才猛地發現原來我十年的苦惱可以在三天之內解決,那個時候我才知道,原來洗護不是去超市隨便買買就可以,洗護也值得有成分黨?!?/p>
△早豆品牌創始人可佳
創業是睡在懸崖邊上的難
回國后,可佳明顯感受到隨著95后、00后新生代消費者的崛起,以往國內日化消費品行業被巨頭壟斷的市場環境已經開始轉變。年輕消費者關心起成分、質量和價值觀,重新定義消費品的權利交由到90后年輕人手中,小眾品牌開始撐起一片天。
“我一直想做同齡人的洗護,讓年輕人覺得很潮且有歸屬感。在市場調研中我發現,實際上和世界其他國家相比,中國人脫發并沒有那么嚴重,年輕人易掉發的其中一個重要原因是使用了刺激性較大的洗發水?!痹诟惺艿絿庀醋o產品的良好體驗后,可佳也想把這種驚喜帶給國內的年輕消費者,這便有了早豆品牌,品牌名取自中國第一個洗浴用品“澡豆”。
目前,國內主打防脫功效的洗發水大多以生姜、草本、中藥為賣點,而可佳則將目光瞄準了咖啡因成分。早在美國留學期間,她便發現咖啡因已經廣泛應用在護膚品中,含有咖啡因成分的洗發水則普遍價格較高。
然而,一個初創公司要做出一個亮眼的咖啡因洗護產品絕非易事,早豆的洗發水產品從去年8月起步,到今年3月上市,足足耗費了7個月的時間。
其中最艱難的過程是配方改良和包材設計。在耗費了4個月進行配方研發、產品試用之后,早豆的配方才最終確定下來。而在包裝上,早豆一改市面上洗護產品的常規設計,自主設計出胖胖矮矮的透明瓶身,瓶口加上了鋁蓋,看起來像飲料瓶?!拔覀兿MM者拿到產品的那一刻就感受到驚喜,因此我們耗費了極大的精力去設計瓶身的弧度、瓶口的大小,經過無數次修改才敲定下來,而且由于開模生產時起訂量不足,還沒少和工廠軟磨硬泡?!笨杉颜f道。
配方和包材過關了,但要讓消費者印象深刻,還需要辨識度強的 logo。在更改過無數版之后,可佳才確定這個完美的靈感:墨西哥女藝術家 Frida Kahlo 的半側臉和 Henri Matisse 隨手一筆流傳歷史的眼睛,通過兩位藝術家和一位設計師的手稿創作,才有了現在的早豆logo。
極簡SKU,打造“全能型選手”
目前,早豆一共推出洗護套裝、護發精油、香薰蠟燭三款產品,每個品類只有一款產品?!懊恳粋€品類我們只推一款產品,就是要打造全能型選手,做出品質最好、最具性價比的那一款?!笨杉颜J為,讓消費者選擇是一件吃力不討好的事情,產品功能太細分在使用體驗上也會存在缺陷。
以早豆咖啡因洗發水為例,在防掉生發上,除了使用天然咖啡提取物,還額外加入了輔助的有效防掉成分,例如側柏葉提取物、女貞子提取物、苦參提取物等。此外,也加入了控油去屑成分地黃根提取物,滿足消費者的多重需求。
黃金搭檔乳木果油護發素,加入了多種只有在護膚品中才會見到的成分。兩款產品中,維生素原B5、乳木果油等營養成分,讓頭發不毛躁,柔軟順滑。角鯊烷、環湖精和桑根皮提取物成分則起到抗氧化和抗炎作用。
除極簡原則之外,可佳還把早豆的產品劃分為功效性、趣味性兩條線,在她看來,消費者不會因為洗發水的顏值、氣味買單,體驗感和使用效果才是關鍵?!拔覀円矔钆渲鲆恍┤の缎缘臇|西,我把它稱之為多出來的驚喜,比如護發精油?!?/p>
在今年9月份,早豆推出白桃、櫻花、玫瑰三款香型的護發精油,并賦予產品更多的趣味性。精油系列被命名為人生食譜,每一款香型都有藝術性的名字,分別為海浪桃桃煮、晚櫻杏仁糖、烏木玫瑰釀,包裝少女心十足,還附上了風趣的文案?!跋M者對護發精油沒有那么強烈的需求,所以我們會在概念上做延展。”
少女心早豆的商業構想
在今年下半年,早豆的定位和風格有了明顯的轉變,從面向籠統的泛95后人群,明確了少女心洗護的定位。同時,可佳也明晰了品牌的發展方向,“我們的個性化很明顯,現階段對我們來說,產品口碑、鏈接消費者和品牌形象的建立很重要。”
如何與消費者對話?可佳將其分為三個方面。首先是產品本身,關注品牌的一致性和產品的每一個設計。比如,早豆洗發水產品每一瓶都有自己獨特的編碼,出于讓消費者保持對產品的新鮮感以及控制產品價格的考慮,洗發水的容量為350ml。不僅如此,還關注到顧客的拆箱體驗?!叭ツ?2月第一代產品內測臨發貨我們才發現一個問題,盒子里的內襯不夠硬不夠穩,在物流過程中容易損壞,于是我們緊急制定了計劃:正常發貨、分開包裝、解釋原因、給予彌補。每位顧客的卡片都是我手寫的?!?/p>
其次,重視品牌形象的建立,現階段早豆對外形象的展示主要通過微博、微信兩大平臺?!拔覀兊墓傥⒒勇屎芨撸M者互動是我們命根子?!?/p>
第三,利用創始人個人的粉絲轉化??杉迅嬖V記者:“我的微博認證就是早豆的創始人,我會將每天的生活點滴和對品牌的構想不加修飾的發出來,讓任何一個粉絲都可以跟品牌創始人無障礙溝通。”在強互動下,早豆的復購率保持在30%-45%,客單價也一直保持在120元左右。
目前,早豆的主要銷售渠道是自營淘寶C店,可佳希望在良好的銷售增長下,明年可以在運營上更加規范,開設天貓店,并試水抖音、快手等社交平臺。
硅谷教父說:創業者是最像藝術家的工作,是一種骨子里的呼喚。在可佳看來,在做產品的初期,追求速度和驗證模式是不太明智的做法,尤其是持續創業者,就是要在痛苦中感受到快樂。