文 | 孫曉燕

6月24日，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下功效護(hù)膚品牌The Ordinary「研度公式」（下稱(chēng)“The Ordinary”）宣布將于7月11日正式入駐天貓。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，The Ordinary將多倫多總部實(shí)驗(yàn)室“搬到了”中國(guó)，品牌聯(lián)合創(chuàng)始人Nicola Kilner、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)中國(guó)首席增長(zhǎng)官Lulu Chang、淘天集團(tuán)天貓事業(yè)部天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人蘇譽(yù)、淘天商家平臺(tái)店銷(xiāo)&會(huì)員負(fù)責(zé)人東折共同出席，與行業(yè)媒體及意見(jiàn)領(lǐng)袖，深入探討雙方如何用科技賦能品牌核心價(jià)值，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)美妝行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新。

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進(jìn)一步布局中國(guó)市場(chǎng)

去年6月，在對(duì)The Ordinary母公司DECIEM進(jìn)行多次投資后，雅詩(shī)蘭黛正式宣布已徹底完成對(duì)DECIEM的收購(gòu)。在DECIEM的品牌矩陣中，被稱(chēng)為“原料桶”的The Ordinary，以其經(jīng)典有效的配方、多元化的產(chǎn)品、較低廉的價(jià)格迅速受到了成分黨和Z世代的青睞，擁有了忠實(shí)的消費(fèi)人群，成為Deciem的代表性品牌。

而在被完全收購(gòu)前，借助雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)深厚的國(guó)際專(zhuān)業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)，The Ordinary已經(jīng)在印度、中東和南非等主要市場(chǎng)推出了新產(chǎn)品，擴(kuò)大了其在全球消費(fèi)者中的影響力。根據(jù)雅詩(shī)蘭黛2023全年的財(cái)報(bào)，The Ordinary實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

今年年初，雅詩(shī)蘭黛正式宣布The Ordinary即將入駐中國(guó)絲芙蘭。同日，絲芙蘭也官宣The Ordinary將在該渠道獨(dú)家發(fā)售，進(jìn)一步擴(kuò)展了The Ordinary的國(guó)際化版圖。在此之前，The Ordinary僅以天貓國(guó)際的方式進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，以跨境貿(mào)易的形式與中國(guó)大陸消費(fèi)者見(jiàn)面，始終未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入和品牌影響力有限。

而今，The Ordinary正式進(jìn)駐天貓，再次完善了品牌在中國(guó)的戰(zhàn)略布局，也為進(jìn)一步豐富了集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的品牌矩陣。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，Nicola介紹，The Ordinary誕生于美妝行業(yè)陷入過(guò)度包裝的怪圈之時(shí)——“在護(hù)膚科學(xué)領(lǐng)域，不是所有成分都具有獨(dú)創(chuàng)性。當(dāng)成本低、運(yùn)用廣的基礎(chǔ)成分被包裝成‘神奇護(hù)膚方案’高價(jià)出售時(shí)，我們決定創(chuàng)立自己的品牌”。于是，從實(shí)驗(yàn)室研發(fā)到灌裝生產(chǎn)均自主可控的The Ordinary隨之誕生。同時(shí)，基于對(duì)自主研發(fā)的重視，自創(chuàng)立以來(lái)，品牌就投入大量資源建立自有實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)已擁有超160名跨學(xué)科專(zhuān)家。

同時(shí)，Nicola在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)，“The Ordinary不僅是功效護(hù)膚的踐行者，更希望成為護(hù)膚知識(shí)的傳播者。主動(dòng)開(kāi)展消費(fèi)者教育，將全面、正確的護(hù)膚知識(shí)開(kāi)誠(chéng)布公地傳遞給消費(fèi)者，重視科學(xué)依據(jù)和內(nèi)容本身的可信度，力求以專(zhuān)業(yè)、坦誠(chéng)的方式建立長(zhǎng)期的消費(fèi)者信任關(guān)系。”正如The Ordinary的品牌理念——“有誠(chéng)意的功效護(hù)膚”。

02

天貓首家AI美妝旗艦店將上線(xiàn)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，The Ordinary還宣布攜手天貓，通過(guò)達(dá)成深度合作，推出首家搭載前沿人工智能（AI）技術(shù)的旗艦店，利用新興科技手段打造護(hù)膚知識(shí)傳播新陣地，開(kāi)創(chuàng)以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的美妝零售新范式。

據(jù)了解，此次合作將重點(diǎn)運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)智能膚質(zhì)診斷、個(gè)性化產(chǎn)品推薦等功能，提升功效護(hù)膚的精準(zhǔn)度和效率。圍繞消費(fèi)者的高頻需求，旗艦店基于三大主要場(chǎng)景，深度融合前沿科技和高端美妝，以期為消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化、沉浸式的線(xiàn)上美妝購(gòu)物體驗(yàn)，即“一膚一方”精準(zhǔn)推薦、專(zhuān)業(yè)使用搭配建議、成分功效一目了然。

為什么The Ordinary會(huì)成為天貓首家AI美妝旗艦店？

隨著功效護(hù)膚在國(guó)內(nèi)熱度不斷攀升，消費(fèi)者渴望買(mǎi)到成分精簡(jiǎn)、功效強(qiáng)勁的產(chǎn)品。同時(shí)，基于個(gè)人膚質(zhì)、肌膚問(wèn)題的不同，“因膚而異”成為消費(fèi)者對(duì)于功效護(hù)膚的重要關(guān)注點(diǎn)。

因此，通過(guò)市場(chǎng)洞察，The Ordinary認(rèn)為，消費(fèi)者期待的不僅是基礎(chǔ)的產(chǎn)品信息，而是與自身皮膚狀況高度匹配的護(hù)膚解決方案。這一點(diǎn)，與The Ordinary的產(chǎn)品矩陣以及理念不謀而合。The Ordinary擁有超過(guò)30款針對(duì)不同肌膚問(wèn)題精華產(chǎn)品，并且通過(guò)長(zhǎng)期分享“因膚定制”的產(chǎn)品搭配和干貨知識(shí)教育，The Ordinary幫助用戶(hù)更清晰地建立適合自身膚質(zhì)的護(hù)膚方式，早早進(jìn)行了用戶(hù)心智培育。

事實(shí)上，近些年，AI賦能美妝已然成為各集團(tuán)的重點(diǎn)布局領(lǐng)域。前不久，歐萊雅集團(tuán)西歐首席營(yíng)銷(xiāo)官M(fèi)ark Lallemand表示，“我們正在構(gòu)建以人工智能為核心的品牌互動(dòng)。”再次表明對(duì)AI的重視。同時(shí)，歐萊雅先后官宣與IBM、英偉達(dá)合作，組建生成式AI內(nèi)容實(shí)驗(yàn)室，服務(wù)配方開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容制作；聯(lián)合利華內(nèi)部已推出了500個(gè)AI應(yīng)用，覆蓋供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

而對(duì)于雅詩(shī)蘭黛而言，AI是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“重塑美妝新境”（Beauty Reimagined)）戰(zhàn)略愿景的重要驅(qū)動(dòng)力。此前，雅詩(shī)蘭黛聯(lián)手微軟打造了生成式AI系統(tǒng)，加快化妝品上市速度。而本次聯(lián)手天貓推出AI美妝旗艦店，進(jìn)一步將AI與美妝緊密結(jié)合，也成為雅詩(shī)蘭黛數(shù)字化創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措。

雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官樊嘉煜表示：“The Ordinary天貓旗艦店的上線(xiàn)，是雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)AI技術(shù)布局過(guò)程中所邁出的重要一步。未來(lái)，我們將持續(xù)圍繞AI展開(kāi)技術(shù)應(yīng)用，助力集團(tuán)切實(shí)成為以消費(fèi)者為中心的全球頂尖高端美妝公司，并攜手技術(shù)合作伙伴，持續(xù)推動(dòng)美妝行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新。”

編輯：李嘉馨