文丨化妝品報記者 文月
馥珮,一個帶著中國古典氣息的名字,正以化妝品做紐帶,緊緊將當代消費者與中國本草文化連接在一起。
很多消費者從學生時代就開始接觸馥珮的祛痘膏、護手霜、洗面奶等產品,始于性價比,但能長期得到消費者青睞和市場認可,馥珮的魅力可見一斑。
△馥珮董事長呂在坤
1990年,馥珮率先以“漢方養顏、本草護膚”為定位,在外資林立的國內化妝品市場開啟了東方美學的先河,奠定了長盛不衰的根基。創立30年來,國內化妝品市場風起云涌、大浪淘沙,馥珮成為同時代品牌中少數仍活躍在市場上的品牌之一,并且一直保持穩步增長。
40年苦心鉆研,30載匠心堅守
在以科技護膚為主導的早期國內護膚市場,馥珮堅守“本草護膚”理念,獨具差異化競爭優勢,成為健康護膚領域的領航者。而馥珮團隊精益求精的工匠精神,支撐著品牌30年的源遠流長。
上個世紀80年代,在改革開放的號召下,潮汕人呂在坤北上闖蕩,北方干燥的氣候讓他產生自制潤膚霜的想法。潮汕地區流傳百年中草藥文化,讓呂在坤從小就耳濡目染,他很快付諸實踐。由于其自制的潤膚霜天然、安全、效果好,很受同鄉的歡迎。這段經歷在呂在坤心中埋下了傳承中國本草文化的種子。
為了研發出真正優質的產品,呂在坤歷經艱辛,多方走訪、學習,并且花8年時間移植和培育庫拉索蘆薈以得到最優原料。為了讓更多消費者感受到蘆薈護膚的良好功效,呂在坤在全國推行蘆薈修復體驗服務,倡導先修復、后養白。2018年受央視《匠心》欄目組邀請,呂在坤錄制了紀錄片《我的東方草本情緣》。
傳統草本文化+現代高科技
中國本草文化悠久深厚,在世界植物學、草藥學上有著崇高地位。數十年來,國內外醫學界一直采用現代科技研究探索中國本草奧秘。
15年前,馥珮與廣州中醫藥大學共同創立馥珮中草藥化妝品研發中心,結合現代科研技術對中草藥植物進行深入研究,進一步挖掘和發揚其價值,讓更多消費者受益。2017年,馥珮又與南京野生植物綜合利用研究所達成合作,共同致力于植物芳療洗護的研究。
近年來,馥珮立足中國,放眼海外,積極吸收世界各國草藥文化的精髓,從全球范圍內尋找最優質的草本原料,用國際化的標準打造精工產品。
由內而外傳遞東方美
馥珮品牌創立之初,國內護膚品市場受外資美妝品牌影響,多以科技概念為主打,包裝顏色上多以更有科技感的藍、白、金為主。全身碧綠的馥珮顯得有點格格不入,一些同行甚至形容 “綠色包裝”就像青蛙一樣。呂在坤卻并不生氣,“說青蛙就對了,只有天然純凈的環境才有青蛙,馥珮正是要做純凈、安全的化妝品。”
時間給出了最好的選擇,據了解,在與國內外主流商超合作的美妝品牌中,馥珮是少數順利合作了20多年的品牌之一。事實上,隨著人們對健康生活的不斷追求,馥珮所倡導的綠色、天然、健康產品理念已經成為全球化妝品流行趨勢。
馥珮品牌名中,“馥”指反復繚繞的香氣,象征香氣濃郁而持久,“珮”本是古人隨身攜帶的玉,這里象征著女子晶瑩如玉的肌膚”。綠色外包裝代表品牌堅持草本、天然、環保的理念。LOGO形如平安鎖,承載著馥珮希望帶給消費者平安、幸福、吉祥的美好愿望。馥珮正是通過外在東方韻味的設計,內在將東方美容智慧與現代科學技術深度融合,讓越來越多的消費者體驗草本護膚的魅力。
一體化生產成就高品質高性價比
“比起廣告營銷,馥珮更注重的是消費者的口碑。”呂在坤表示,多年來馥珮花費大量精力在內在質量上,不僅堅持自主開發、自主生產,更傾注全力在原材料及生產的投入和升級。
據了解,馥珮所有產品的研發、生產及部分包材都是由公司自主完成。公司建有三大工廠,總面積18萬㎡,實行全程監控生產流程,全面把控產品品質。
馥珮產品均采用天然植物萃取成分,像蘆薈、金銀花等重要原料甚至自行種植、萃取。以蘆薈精華萃取為例,蘆薈葉剝離后會快速氧化,工廠自主研發高速提煉技術,用最短時間從采摘、萃取到投料,一氣呵成,鎖住原汁原味蘆薈精華成分,避免中間過程造成的有效成分流失及污染,極大地提升了蘆薈產品效果。
馥珮一體化生產模式極大的減少了產品生產的中間環節,在保證質量的基礎上,最大限度的控制了生產成本上漲,這也是馥珮產品多年來能夠保持優質優價的基礎。
承前啟后,銳意創新
作為時尚潮流的一部分,化妝品行業本身日新月異。品牌只有緊跟時代步伐,不斷進行自我蛻變,才能勇立潮頭。
據了解,馥珮每5年會進行一次品牌升級,每10年會進行一次變革。“不只是局部產品的更新。”呂瑤峰介紹,馥珮的每一次升級幾乎是釜底抽薪式的,從產品成分、配方、包裝、定位等都會進行全面的升級。
“產品升級一定是建立在產品品質提升的基礎上。”呂瑤峰強調,馥珮一直堅持能不漲價就不漲價,如果漲價一定要有品質上的提升。“我們會首先考慮產品品質,哪怕利潤再少,都要保證在同價格帶產品中品質最優。”在消費升級的今天,消費者對質優、價格親民的產品的需求其實并未改變。呂瑤峰認為,“我們不希望因為價格而讓產品體驗打折扣。”
早期國內市場,民族化妝品品牌憑借物美價優的產品在與外資品牌同臺競技中脫穎而出。近十年來,消費者越來越關注產品體驗和購買體驗。馥珮在20年前,大規模引入專業線體驗模式,率先開展祛痘貼、祛黑頭、面膜體驗、測螨儀、皮膚測試、泥膜半臉測試、洗手活動等新項目。2017年,馥珮完整建立清肌體驗、三膜療法、蘆薈煥膚及儀器護理等肌膚護理模式,創立護膚七步驟和FAB銷售技巧,在體驗營銷同時,為廣大消費者普及健康肌膚護理習慣。
聚焦美白,引領綠色國風新潮流
馥珮創立之初,國內消費者的基礎護膚概念較弱,對針對皮膚問題的化妝品需求高,因此馥珮以祛痘、淡斑等功效型產品切入市場,并逐步沉淀為拳頭產品。近年來,國內消費者對以美白為代表的高功效產品需求不斷提升,馥珮充分發揮功效型護膚品優勢,憑借多年在在美白領域的積累,全面發力美白護膚品。
據了解,馥珮是最早獨立申報并獲批美白特證的企業之一,品牌旗下80多款美白產品,涵蓋潔面、水、乳、霜、BB霜等多個品類。“未來,馥珮會以美白為核心進行全面的產品升級。”呂瑤峰表示,同時,新產品在突顯美白專業性同時,采用綠意盎然的國風形象,更符合當下消費者的審美觀念。
隨著85、90、00后消費者成為消費主流,馥珮不斷推出更為年輕化的產品,尤其在線上,推出包裝活潑時尚的唇膏、卸妝水、身體乳、手霜、潔面慕斯、防曬噴霧等單品,成為年輕消費者喜愛的時尚爆款。
“每個渠道的消費者年齡階段和需要都不一樣。”呂瑤峰介紹,因此馥珮會深入結合不同渠道和消費者的特點,開展定向銷售。
自2014年進入電商渠道以來,馥珮已經形成商超、CS、藥店、線上全渠道發展模式。各渠道的產品線互相獨立,并根據不同渠道的特點和消費人群來開發推廣新品。考慮到不同地區、年齡層的消費者需求不同,馥珮每一款新產品推出前,都會找不同區域、年齡的人來試用,在結合其使用反饋進行相應的調整。
2017年,隨著市場對香氛洗護的關注不斷提升,馥珮率先與南京野生植物綜合利用研究所達成合作,并取得植物芳療洗發露+植物蛋白沐浴露技術專利,推出以芳香+功效為主打全新芳療洗護產品,開啟了傳統洗護產品的改革升級之路。
除了做加法,馥珮也在逐步對產品進行篩選,以留下更適合當前消費者和渠道商需求的產品。據了解,去年一年,馥珮篩選掉50多個單品,目前共有不到200多個SKU,并且還在繼續精簡。近兩年來,馥珮開始與各大社交平臺合作,通過短視頻、廣告短片以及內容傳播等方式,與消費者進行深入溝通、互動,保持品牌的活力。
掀風起浪縱然能博取眼球,但逐浪而行才是順勢而為。“作為最早一批進駐商超渠道的國產化妝品品牌,馥珮享受到了渠道紅利。”呂瑤峰表示,“隨著國內化妝品研發技術大幅提升,國貨發展迎來了一個好時機,馥珮會堅持做有民族特色的國貨品牌。”