文丨化妝品報記者 李碩

12月16日下午，由著名職業經理人王子孟操盤的澳洲原裝進口護膚品牌MOINA（中文名：莫伊納），在上海舉行了品牌發布會。

“環亞將保障MOINA的資金鏈不斷，請各位合作伙伴放心”，環亞集團董事長胡興國在臺上先說了一番實在話。

△環亞集團董事長胡興國

胡興國之所以如此看好并投資MOINA：一是看中了王子孟這位德才兼備且務實的職業經理人；二是因為MOINA是地道的澳洲原裝進口品的天然品牌，澳洲也是國內消費者最受歡迎的產品來源地之一，市場空間廣闊；三是他相信明年CS渠道會有轉機，網紅和直播的東風將幫助美妝店拉回流量，而這恰恰也MOINA的渠道賦能思路。

站在風口的MOINA

在經濟學中，有一個規律叫做均衡原理，具體而言，當公司要選擇開展哪些業務，創立一個品牌，需要挑一個最佳時機。因為，隨著時間推移和競爭者涌入，當均衡狀態出現后，任何能夠獲得超額利潤的商業機會都會被一搶而光，這也使得這樣的時機變得千載難逢，而這個時機就是“風口”。

對于化妝品行業而言，在產品角度上，MOINA的天然概念、澳洲原裝進口、成分與功效等特質無一不在風口之上。

△MOINA莫伊納品牌總經理王子孟

“機會在，只是有沒有站在風口的問題”, MOINA莫伊納品牌總經理王子孟表示，過去五年，進口化妝品實現了30%以上的持續增長。

隨著關稅政策調整以及進博會的召開，越來越多的進口品走進消費者視野；此外，天然護膚也是行業發展的一大趨勢，MOINA攜帶澳洲天然基因，符合當代消費者追求天然護膚的需求；同時，消費者也越來越偏愛定位聚焦且清晰的產品，而MOINA主打葡萄精粹成分很對“成分黨”口味。

“MOINA是個綠色、環保的高品質化妝品品牌，我對澳洲產品和中國市場非常有信心”，澳大利亞駐上海領事館副總領事劉冰談到，中、澳市場具有很強的互補性，自1972年建交后，中國與澳大利亞之間的貿易往來由最初的1.13億澳元，迅速上升到了2019年的2200億澳元。

△澳大利亞駐上海領事館副總領事劉冰

當然，風口的位置固然重要，但品牌競爭力的根本上還是來自于產品力。在產品戰略上，MOINA團隊有著豐富的市場規劃和品牌營銷的經驗，務實的工作作風讓品牌每一步走得都很踏實。

例如，MOINA堅持澳洲原裝進口，在墨爾本擁有25000平米的工廠，并設置了品牌管理和產品研發中心，保證產品“原汁原味”。同時，以“葡萄精粹 造光鮮美肌”為品牌理念的MOINA，主打葡萄精粹成分，并正努力將“葡萄護膚”這一項工作做到極致。

據澳洲品牌管理中心MOINA品牌總經理 Shima 介紹，MOINA旗下產品以白藜蘆醇、葡萄籽多酚、葡萄籽油、葡萄酒提取物和葡萄果水等為主要成分，并結合創新科技，研發出高效的保濕、美白及抗老產品，主要功效針對皮膚缺水、暗沉、粗糙、衰老等問題。

△澳洲品牌管理中心MOINA品牌經理Shima

據悉，MOINA現已推出清潔、爽膚、保濕、初級抗衰老、身體五個系列，其中，包含葡萄籽保濕修護精華油、葡萄果水保濕爽膚水和葡萄果水煥活精華露三個明星產品，并將在明后年上市高級抗皺系列和美白系列產品。

美妝店是第一重點渠道 絕不割線下“韭菜”

“我們在中國市場堅持品牌化運作，嚴格管控渠道和價格，保障合作伙伴利潤空間,以謀求長遠發展”，在渠道布局上，王子孟將美妝店作為MOINA的第一重點渠道。

在王子孟看來，美妝店擁有累積多年的會員，具備體驗的優勢。如今，線上紅利正在消失，客戶滿意度待提升，許多線上品牌也開始在線下開店尋求新增長的。但另一方面，隨著渠道多元和扁平化，美妝店“賺快錢”的時代正在結束，從業者需要調整心態，回歸生意本質，新品牌和“貴產品”的成長需要一個培養歷程，在混沌世界中，沉得住氣才能贏得了未來。

記者了解到，MOINA將開設天貓旗艦店，但線上和線下的價格保持一致，旗艦店的使命在于讓線下消費者能對產品進行更好的比價，其次，旗艦店將作為品牌營銷推廣的平臺，絕對不會出現線上收割線下的情況。

據悉，在品牌運作方面，MOINA會采取線上線下媒體投放相結合的方式，借勢新媒體、大IP的合作，放大品牌聲量；在零售端，通過路演、快閃店、KOL合作等方式，快速與消費者建立鏈接。可以說，在市場機遇與困難并存，新營銷、新渠道、新消費者興起的的局面下， MOINA的出現符合CS渠道的經營升級需求。

如今，客流下滑和價格體系失衡是化妝品店兩個最明顯困境，在轟轟烈烈的“自救運動”中，CS店十分“渴望”價格體系穩定，品牌化運作的優質進口品。MOINA是澳洲原裝進口的護膚品牌，具備品質和心智方面的先賦優勢。因此，在管控好價格體系，精準導入營銷策略，解決動銷問題的努力下，危機與機遇并存，MOINA很有機會在的“CS寒冬”中實現快速成長。

新零售賦能門店：人是常量、店是內容

相關資料顯示，過去兩年里，人類生產了世界上90%的數據，260多億臺智能設備正投入使用，種種跡象表明，我們正生活在一個前所未有的技術創新和信息爆炸時代。

“我們正經歷著由廠商主導創新模式到以消費者為中心的創新模式的過渡，因此，了解消費者正變得日益重要”，尼爾森市場研究有限公司零售研究部總監解楠談到，科技發展刺激了市場運行機制的改變，對零售商周轉和淘汰換代機制提出了更高要求，在這個過程中，理解消費者需求變化是個挑戰。

△尼爾森市場研究有限公司零售研究部總監解楠

在王子孟看來，新零售的核心在于人，而“流量變現”是一種思維方式的改變。這個思路下，MOINA與專業第三方機構上海加哇科技達合作，將在門店落地BA網紅化培訓，并借助平臺賦能BA服務能力，采取“BA—KOL—群主”“店鋪—公域平臺—小號—社群”的兩條鏈路，蓄積流量池，并最終促成流量變現。此外，為配合門店售賣，MOINA還建設了可24小時即刻下載的海量內容庫，方便店鋪進行內容溝通。

“我們不僅要送柜臺還要送‘直播間’，對美妝店而言，直播已經變成了一個銷售技能，用于獲得和把握處于碎片時間中的用戶”，王子孟談到，BA的專業能力較一般網紅強，所以是易吸引粉絲，并且實體店具備會員基礎，因此，在商業鏈條上更容易形成公域與私域流量的閉環。

無論處于哪個時代或該時代誕生了何種技術，人永遠是變革接力賽中的常量，而當原有商業模式受到沖擊，數字化商業時代靠仍是人和內容。流量時代下，美妝店也是內容，承載著信任、溝通和服務。人際間的眼神交流、肢體接觸和同理心仍是技術無法替代的，這正是CS渠道不能被取代的價值。

CS渠道“闖入者” MOINA的致勝力是什么？

對于一個真正想深耕品牌，打造產品力的企業來說，現在一定是個最好的時代。

在國內，隨著安全、環保的健康生活成為越來越多消費者的共識，天然原料開發已經成為化妝品產業鏈上游的重要領域，從長遠來看，全產業鏈的綠色環保是天然類化妝品的終極追求。在Shima看來，MOINA采用天然的葡萄成分，秉承科學、專業、嚴謹的態度，為消費者帶去不一樣的生活方式，將純凈、自然的護膚分享給全球消費者。

MOINA源自澳大利亞搖籃山麓，那里有未被觸及的自然原生態，古老的雨林與起伏的山巒蘊藏著無限的未知自然力與生命力，MOINA品牌懷著對自然的熱愛與尊重，不斷探索葡萄護膚的奧秘，很有機會在新一輪的綠色浪潮的變革之中，率先贏得消費者的好感和認同，并引領整個化妝品行業朝著更綠色、更可持續的生產模式發展。

如果將化妝品企業成長歷程比作一場馬拉松，渠道和營銷費用的見效雖快，但破線前拼的仍然是研發能力和品牌文化。當下，葡萄提取物在國內市場的辨識度十分高，而MOINA采用了當代醫學研究常用的“結構圖”的形式表現葡萄，不僅增強了成分功效感，更是體現了品牌對于葡萄研究的科學、專業和嚴謹的態度。因此，在持續的產品力和品牌價值打造下，在關注消費者的需求變化下，MOINA很有機會收獲廣闊的發展前景。

市場環境轉變要求品牌重新思考未來發展的方向和邏輯，既然品牌已經意識到了風險的存在，就要為未來的不確定性和風險做好充分準備。

△ 化妝品報社副社長杜偉

正如化妝品報社副社長杜偉在晚宴致辭中所言，作為在一家創立三十年的媒體，化妝品報見證了許多品牌的乘風而至，大放異彩，也見證了無數品牌默默耕耘，穩扎穩打，在他看來，也許一個品牌的堅守和匠心，短期內不會對一個行業產生顛覆性改變，但卻一定會使得我們的行業變得更值得守護和耕耘。