文丨化妝品報記者 張明
2019年即將成為過去,今年究竟發生了什么變化?每個人都有不同的答案。但行業人士感觸比較深的是,這是一個消費者為王的年份,也是一個渠道變遷的年份。過去我們我們很難想象,在農村能造就像李子柒這樣的超級網紅,雙十一化妝品預售能誕生10億級的品牌。但因為互聯網,因為消費者喜好,讓這種不可能變成了可能。同樣,化妝品行業也因渠道與消費者變革,誕生了一些新的物種。阿斯特美妝賦能平臺便是其中之一。
“我們不是一個單純的金融公司,一個供貨商,抑或是一個美妝供應鏈平臺。嚴格意義來講,大家可以將其理解成為一個超級平臺,一個超級資源輸出平臺?!痹诮袢张e辦的“玩High美妝,玩轉CS”阿斯特美妝賦能平臺發行儀式湖北專場上,深圳市阿斯特網絡科技有限公司相關負責人表示,阿斯特美妝的誕生,旨在通過在全國范圍內聯合優質美妝零售商,共同構建阿斯特全國美妝零售終端網絡,為專營店賦能。
中國國際美博會執行主席兼CEO蔡永忠認為,阿斯特美妝的誕生,一定能為行業帶來一些改變。
△中國國際美博會執行主席兼CEO蔡永忠
應勢而生的阿斯特美妝
近年來,CS渠道是行業受到沖擊較為嚴重的一個渠道。化妝品報社副社長杜偉表示,在過去的幾十年中,每一個本土品牌的誕生、發展和壯大,都離不開CS渠道的幫助,甚至有人稱其為中國化妝品品牌的“母親渠道”,可是這幾年的情況卻是,面對變化的市場形勢,CS渠道的生態處境尤為很難。2016年至2018年,化妝品報社記者一共在全國范圍內拜訪了626家化妝品連鎖。調研的結果發現,很多門店陷入停滯不前的狀態。而這些專營店渠道的最大問題,一是客流下滑,二是價格體系失衡。
△化妝品報社副社長杜偉
阿斯特美妝相關負責人通過數據分析認為,近兩年美妝行業的整體增長依然在12%左右。一些品類,例如彩妝、美妝工具,增長在30%以上。然而,從渠道看,專營店增長卻不明顯,現階段可能只有15%的零售系統在增長。究其原因,還是渠道與消費者發生了變化。從渠道看,互聯網打破了邊界,讓品牌與消費者之間的距離也更近了,且加速了線上線下的融合;從消費者層面看,消費者越來越個性化,接觸的信息也越來越碎片化,讓美妝店獲客成本越來越高,因此美妝店需要新的獲客方式。
在消費者的層面,北京新片場互動副總裁茶茶表示,FastCompany預測,到2020年,Z時代將占所有消費者的40%。她們是互聯網的原住民,每個人都有在社交媒體發聲的渠道。對于品牌與渠道商而言,某種程度上,學會與這群互聯網原住民對話,也意味著找到了通往未來消費新世界的“品牌鑰匙”。在渠道與品牌的層面,深圳智薈物聯技術公司聯合創始人兼總經理湯軍提到,過去我們講渠道、流量,現在我們講場景;過去我們經營商品,現在經營情感;過去我們管理數據,現在我們管理生態連接。這一切的一切,都要求品牌與店鋪順勢而變。
△北京新片場互動副總裁茶茶
△深圳智薈物聯技術公司聯合創始人兼總經理湯軍
十年前,行業常說渠道為王;如今,渠道為王已經向消費者為王轉變。在這種背景下,阿斯特美妝誕生了。正如杜偉所言,該平臺目的就是通過在全國范圍內聯合優質美妝零售商,共同構建阿斯特全國美妝零售終端網絡,也就是為了讓CS渠道能夠輕松地做好生意。這貼合了渠道對于“賦能”的痛點需求。
阿斯特美妝將帶來哪些改變?
作為昇興集團(股票代碼:002752)的子公司,阿斯特美妝將在全國范圍內聯合優質美妝零售商,共同構建阿斯特全國美妝零售終端網絡,為其提供商品賦能、IP賦能、定制賦能、系統賦能、金融賦能等創五大賦能服務體系,幫助美妝零售終端轉型升級,打造一個差異化的創新服務平臺,幫助終端門店實現轉型升級,更好的滿足年輕消費群體的消費需求。
據記者了解,在商品賦能上, 阿斯特專注為零售門店提供差異化商品采購資源,包含進口名品、稀缺性產品以及跨界產品。
在IP賦能上,阿斯特與各類型的IP達成戰略合作,通過自帶流量的IP,例如暴走家族、斑布貓、卷卷公主等,為化妝品店打造IP主題館。同時還幫助門店打造IP聯名款商品,形成“聯名產品+主體門店+互動引流”的整體化方案。
在定制賦能上,阿斯特為門店提供定制產品開發一站式綜合解決方案,包括品牌與IP聯名款產品創意設計、個性化商品定制、生產供應鏈服務、線上線下多渠道互動營銷活動、多媒介組合傳播方案等,為門店提供差異化產品與營銷服務,助力零售門店為消費者提供更更好的個性化商品。
在系統賦能上,阿斯特為美妝零售終端開設自己的小程序商城,但不僅僅是給門店開個網上商店,還將為門店提供線上運營支持,包括線上商城系統平臺、門店智能CRM管理系統、智能營銷工具等,幫助門店吸引客流。
在金融賦能上,阿斯特美妝為零售終端嫁接第三方金融機構,通過平臺沉淀的交易數據和門店自身的經營情況,為零售終端提供“信用貸”、“經營貸”等金融產品。
商業是一個走心的過程,阿斯特美妝通過賦能,幫助門店貼近消費者。雖然剛剛起步,但阿斯特美妝的前景值得期待。