文丨化妝品報記者 李躍躍

近幾年，眼部產(chǎn)品銷售一直呈現(xiàn)增長趨勢。CBNData《研究》發(fā)現(xiàn)，2015年至2017年，線上眼部護(hù)理用品銷售整體呈現(xiàn)上升趨勢，2017年其銷售額年增長率高達(dá)27%。尼爾森數(shù)據(jù)表明，2018年，細(xì)分品類尤其是眼部護(hù)理產(chǎn)品增長顯著，其中，眼霜增長超過30%。隨著女性越來越重視眼部護(hù)理，眼部產(chǎn)品的滲透率已達(dá)25.2%，成為護(hù)膚藍(lán)海中新的增長點。

由此，近年來越來越多的品牌加碼這一細(xì)分市場，其中有著藥企背景的馬應(yīng)龍旗下品牌——瞳話，就是其中之一。今日（12月18日），以“拓實· 聚贏”為主題的瞳話2019巔峰盛典暨全國兩會啟動會在武漢恒大酒店盛大舉行，來自全國各地的數(shù)百位優(yōu)秀代理商、零售商悉數(shù)到場。會上，瞳話不僅對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，也對2020年的品牌發(fā)展做出展望。在競爭日益白熱化的眼部護(hù)理細(xì)分市場，瞳話品牌如何突出重圍？

聚焦專業(yè)眼部護(hù)理，打造差異化品牌競爭力

“作為馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)的一分子，湖北馬應(yīng)龍八寶生物科技有限公司在文化傳承方面、實際經(jīng)營方面均有出人意料的成果，這里要感謝各位合作伙伴的鼎力支持。”會議伊始，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理夏有章發(fā)表致辭。在他看來，今年都在談行業(yè)之變、渠道之艱難，可見美業(yè)的大環(huán)境確不如從前，但對于企業(yè)與品牌而言，逆流而上的關(guān)鍵往往在于順勢而為、因時而變，2020年馬應(yīng)龍和瞳話顯然是有備而來。

△馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理夏有章

現(xiàn)場，夏有章和與會者分享了企業(yè)的“三個準(zhǔn)備”：一方面，對環(huán)境做出預(yù)判是必要，當(dāng)前線上線下都在遭遇壓力，馬應(yīng)龍要進(jìn)一步發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提升產(chǎn)品品質(zhì)，準(zhǔn)備迎接冬天；另一方面，準(zhǔn)備逆風(fēng)飛揚，完善運營體系、渠道建設(shè)、供應(yīng)鏈建設(shè)；最后準(zhǔn)備守正創(chuàng)新，搶占技術(shù)高端與客戶前端，產(chǎn)品服務(wù)雙向升級。

對未來有準(zhǔn)備以及有反應(yīng)，是瞳話品牌發(fā)展7年來始終在做的事情。出生于眼藥世家馬應(yīng)龍的瞳話可謂是含著“金湯匙”出生。作為中國制藥工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，馬應(yīng)龍強(qiáng)大的研發(fā)實力為瞳話品牌做了堅實的背書，瞳話的核心配方正是源自“流傳435年歷史的馬應(yīng)龍定州眼藥古方”，這項核心技術(shù)還于2011年入選國務(wù)院國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

為進(jìn)一步應(yīng)對眼部護(hù)理市場的消費變化，瞳話目前已打造出包含眼霜、眼部微震精華霜、眼膜、走珠、凝膠、精華、精油等產(chǎn)品。從細(xì)分功效看，瞳話則針對黑眼圈、眼紋、眼袋三大眼部問題，針對性地推出了雪瑩星眸系列、時光回眸系列和彈力金萃系列，迎合了90后及00后用戶群體用戶最迫切的需求，

會議現(xiàn)場，瞳話再一次展現(xiàn)其強(qiáng)大的研發(fā)實力，推出了多系列新品，其中植物精油眼霜將成為品牌2020年的主推產(chǎn)品。據(jù)了解，該眼霜添加至四種名貴精油，融入四種八寶護(hù)眼組方，富含十多種本草提取物，利用超細(xì)微粉活性技術(shù)，不僅能使產(chǎn)品觸感更絲滑，還更易吸收、滲透。

△化妝品報社副社長杜偉

“自2012年誕生以來，瞳話多年來始終聚焦專業(yè)眼部護(hù)理品類，并針對時下消費者普遍困擾的眼部問題，研發(fā)針對性的眼部產(chǎn)品，讓大眾想到這個細(xì)分品類，便會想到瞳話品牌。”正如化妝品報社副社長杜偉所言，在這個新的時代，民族品牌應(yīng)該像瞳話一樣，打造自己的差異化競爭力以及獨特的品牌個性，從而讓消費者記住，被消費者選擇。

開啟全方位立體動銷，煥活實體零售

對于品牌而言，好的產(chǎn)品著實重要，但高效的營銷也同樣關(guān)鍵。過去瞳話以“體驗式營銷為核心，爆品化動銷為切入”，一方面對消費者的服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，回歸銷售本質(zhì)；對門店進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)門店性質(zhì)制定個性服務(wù)方案，另一方面對代理商適時調(diào)整，完善代理商的服務(wù)職能。通過啟動瞳話眼膜節(jié)、眼部護(hù)理文化節(jié)等終端活動，在深入鏈接消費者的同時，也讓代理商和門店獲得了極大收益。

未來，瞳話在營銷方面將更加時尚而多元。據(jù)了解，2020年瞳話將打造以“大眼睛看世界”為主題的多渠道、多平臺、多形式的營銷推廣模式，與社交平臺、電商類平臺、行業(yè)平臺進(jìn)行深度合作，通過全網(wǎng)KOL、KOC種草，線上線下互動，進(jìn)一步鏈接年輕消費群，此外品牌還將在網(wǎng)劇植入、明星代言視頻、IP合作方面有新的動作。

而在線下，瞳話將進(jìn)一步普及眼部護(hù)理知識，并通過BA培訓(xùn)、會員沙龍，進(jìn)一步賦能線下門店。值得一提的是，2020年，瞳話將把重心放在6.6愛眼日活動打造上，打造屬于品牌的專屬IP，通過為消費者傳遞愛眼、護(hù)眼知識，強(qiáng)化眼部護(hù)理的服務(wù)，讓瞳話品牌獲得更廣泛的消費者認(rèn)知，由此為門店引流。

“成為眼部護(hù)理品牌NO.1”是瞳話對未來的期許。當(dāng)我們回首這個品牌的發(fā)展歷程，我們似乎才能明白這句話背后的底氣，這個目標(biāo)背后站著無數(shù)的瞳話人，也蘊(yùn)藏著一個百年企業(yè)背后的野心。未來已來，明天還會更壞嗎？我們不得而知，但值得慶幸的是，在這片麥田總能看到守望者。