△稚優泉品牌總監張弛

2019年12月20日，第九屆中國化妝品工商首腦會議暨2019化妝品報社年會在武漢香格里拉酒店圓滿召開，會議邀請到稚優泉品牌總監張弛作了《新消費與新銳國貨爆紅背后的思考》的主題演講。他著重解釋了新與舊的命題、國貨與非國貨的比較，并分享了自己的思考。

新消費并不比舊消費更優秀

張弛首先就新消費的命題圍繞“新和舊”展開了探討。

他認為，新消費并不代表比以前的消費更好，它只是95、00后的消費需求、接受習慣、使用習慣和及對產品和服務的選擇發生了變化。比如，稚優泉70%的消費者來自于18-25歲的年輕女性，她們大多分布在二到四城市，稚優泉所服務的更多的就是這群新消費人群。

說到新產品，不得不說的是一個成本結構的概念，和利益分配體系的變化。對于傳統的線下品牌來講，不斷的渠道推進，會對其成本結構產生影響，并最終形成了其現在的成本結構和利益分配體系。然而，以小米為代表的新興品牌，提出了極致性價比的概念，稚優泉與之類似。張弛表示，稚優泉是一個成長于電商、發展于電商的一個品牌，成本結構也跟線下傳統品牌有很大的不同，它提供的是更高性價比的彩妝產品。

他以同類彩妝品牌完美日記舉例，完美日記的加價幅度是50%-60%，這種加價幅度給到消費者，就會是一個品質不錯、價格卻很容易被接受的產品。

其次，張弛認為，新消費對產品本身的獨特性有很高的要求。對于年輕消費者而言，產品的特點是否鮮明是非常重要的。如果產品特點不夠鮮明，就很難在短時間內讓消費者知道、喜歡并產生購買。

再看新渠道。在電商環境下，年輕消費者更多喜歡通過抖音等直播渠道去購買產品，這種購買的轉化即時性特別高。而新媒體帶來的就是快速的消費轉化，這跟線下的消費環境有很大的不同。

隨著新的消費人群的成長，新的渠道也會影響到傳統化妝品行業。張弛以一個快手頭部主播跟一個品牌號之間的互動舉例，品牌號通過給主播打賞而換取快手主播為其引流，在張弛看來，這是一種非常創新的做法，他建議，對于線下門店來講，也應思考如何利用技術更新帶來的流量紅利，跟這些直播平臺去合作，他認為，抖音、快手以及即將加入直播陣營的微信都有可能為線下渠道做引流。

國貨在品牌投入上不夠

張弛進一步比較了國貨與非國貨的區別。

通過在國內品牌、國際品牌和新銳品牌的個人經歷，張弛認為，在供應鏈提升的前提下，國貨的產品力確實有很大的提升，但是，在打造一個品牌的時候投入相對較少。相反，外資企業在產品研發、服務和品牌建設等能夠讓消費者體會到溢價空間的方面投入相對更多。不過，他也提到，隨著近幾年國貨品牌的發展，優秀的國貨品牌也越來越能跟上并有趕超國際品牌的勢頭。比如，在電商品牌中，完美日記、花西子、稚優泉等品牌就逐漸成長為具有品牌力和影響力的品牌。

同時，張弛認為，消費者在轉變的過程中，在某種程度上也扶植了這些新銳品牌。

張弛表示，95、00后這群新消費者對產品的迭代速度要求非?？?，尤其是彩妝，因為顏色和潮流趨勢的快速變化，彩妝產品的迭代是非?？斓?，這就對供應鏈和品牌的反應速度提出了更高的要求。上述電商品牌如完美日記、稚優泉、花西子等都是在供應鏈上反應非?？斓钠放?，“如果反應不夠快，就不能抓住新消費者的變化需求”，張弛表示。

短期的快速增長不叫爆紅

最后，張弛也分享了關于“新銳國貨的爆紅”的思考。

他說，爆紅是短暫性的，稚優泉要的是持續性的增長，這是其一。其二，稚優泉的增長確實很快，但是達到一定程度后，品牌需要被更廣大的人群所熟知，比如走到線下。

張弛認為，真正的爆紅是這個品牌在其所在品類或行業中，有獨特的身份印記和獨特特點。目前來看，稚優泉和其他新銳國貨的品牌印記還不是很深刻，這也是其困惑所在。

綜上，張弛主要觀點可總結為：

第一，消費者在更替，新消費是隨著95、00后的崛起，帶來的一種消費習慣上的改變。

第二，成本結構的變化是由于銷售鏈路的變化而變化的。

第三，信息獲取的方式發生了根本性的變化。以前是電視、現在是抖音、快手和新媒體、微博、小紅書。

第四，渠道變為數據采集點，未來利益分配模式可能會被顛覆。

化妝品報記者 李娜 整理報道