文丨化妝品報記者 李碩

12月22日，環亞2020年集團年會在珠海召開。

“環亞新時代，重構營銷生態，重新定義未來”，這是今年環亞年會的主題，兩個“重”字隱喻著環亞這位“圖四海者”，正從全新的維度和視野出發，著力探索未來美業發展的商業新模式。

會上，環亞集團董事長胡興國、總裁吳知情、副總裁胡根華、營銷副總裁程英奇等主要領導，以及來自全國各地數千名經銷商、供應商匯聚一堂，共同見證了環亞集團在2019年的成就以及2020年的規劃。

“今年，行業里生意不好做的聲音很大，規則正在被重新制定，出現了市場渠道混亂、價格混亂等問題，但我期待并看好2020年，尤其對CS渠道充滿信心”，胡興國在年會致辭中談到，中國仍是最具有活力的經濟體，這里有14億的消費市場和巨大的消費升級機遇，明年，環亞要教會所有加盟店學會做直播，借小視頻和直播幫助美妝店把流量拉回來。

△環亞集團董事長胡興國

據悉，除了秉持初心運作品牌外，環亞現已組建了MCN機構，并將在明年全面啟動線上電商戰略。值得關注的是，在年會現場，環亞正式發布了喵吧美妝供應鏈，試圖解決當下亂貨問題，解決經銷商壓貨困境，助力經銷商向服務商轉換。胡興國預計，明年環亞計劃鋪開六千家喵吧店，并將目標定為五年翻五倍，并將嘗試引入環亞系以外的品牌，讓經銷商過得更舒服。

在胡興國看來，近年來隨著大批國際化妝品進入中國，國際大牌品牌溢價變高，收獲滿滿。但隨著民族自信心的樹立，民族化妝品已經足夠優秀，進口品的沖擊是一時的，對民族品牌來說，扎扎實實做好產品和品牌才是首要任務。據悉，從2019年起環亞開始調整戰略發展重心調整至多品牌運營、新品類孵化以及國際產業布局上來。

5G時代 環亞的五化工程

“打敗馬車的不是更好的馬車”，環亞集團總裁吳知情在會上表示，從機器、電器到信息時代，每一次的工業革命也是一次深刻社會變革。如今，撲面而來的5G 網絡正朝著網絡多元化、綜合化和智能化的方向發展。在此背景下環亞選擇將：研發集約化、制造智能化、管理數據化、人才國際化和企業平臺化五項，作為環亞新時代的“五化工程”。

△環亞集團總裁吳知情

記者了解到，如今環亞已經擁有過百人的研發團隊，并成立了中國首家化妝品院士工作站。此外，集團已獲得90項專利，其中發明專利28項，并與各大科研院校建立合作，建立起了國際領先研發系統，實現原料配方安全自動篩查和集中管理。

在生產環節，環亞擁有廣州一期、三期、澳洲三大工廠，擁有53條生產線，年生產能力可達到7億支，且擁有全流程工業互聯網大數據管控平臺，同時環亞也是國內首家通過國家工信部審核資格認證的化妝品企業，力求保證產品在安全性和有效性達到國際高端水平。

5G不僅是一場技術革命更蘊含千萬億級市場，而這個巨大的市場也藏匿在美妝行業中。 如今，以數據技術為核心的營銷變革正在爆發，萬物互聯，全新的用戶觸達方式，讓沉浸式體驗變成常態。在某種程度上5G時代，是移動通信從以技術為中心逐步向以用戶為中心轉變的結果，美妝行業在技術更迭的過程中也面臨著相似的發展邏輯：從產品和渠道到以消費者為中心。

因此，在管理數字化方面，環亞數字化建設已經通過數字化打通了所有數據鏈，從而能夠更好了解消費者需求和企業面臨的問題，也使品牌選擇品牌代言人更精準，實現了全明星矩陣代言，并在行業首創地組建自己的MCN機構，已孵化百余網紅，打造全新孵化模式，從而實現與消費者建立“粉塵化”溝通和觸達。

在過去三十年中環亞一直走在創新的路上。“做冠軍產品 創世界名牌”，這是環亞夙愿和使命，可以說，任何行業的進化方向：一是提高效率；二是提供獨特價值，而環亞最近的種種變革，也在在印證著此規律。

與時俱進 風物長宜放眼量

環亞集團營銷副總裁程英奇在會上圍繞“八大創新”，分享了集團未來的營銷布局方向。

面對2020年，環亞提出“重構營銷生態，重新定義未來”兩大重點，及新青年、新國際、新零售、新電商、新推廣、新播商、新店商、新模式八大創新。

△環亞集團營銷副總裁程英奇

其中，新青年，即人群、品牌、產品、賣點、溝通五方面的年輕化，從內心深處，從運營形態上年輕化。

新國際，指MOR繼續拓展國際并進入中國，滋源全面展開澳洲銷售，AUSPRI在澳洲全面分銷并進入中國，MOINA也進入中國銷售；新零售，即價值營銷、度渠定做、一季一策、粉絲營銷等。

新電商，即以數據驅動為起點，以人群運營為方式，通過精準投放、內容為王，實現創新站外引流，強化新銳打法成就品牌。

新推廣，即強化短視頻、平臺、互聯網、線上節點、線下終端多方位推廣。

新播商，指環亞將全力發展直播營銷體系，創新線上直播，展開線下直播，通過BA全員直播實現品牌滲透和銷售雙贏，這將是環亞2020年最重要的營銷策略之一。

新店商，指環亞將大力創新轉型喵吧發展，推動CS經銷商轉型維護商，以店鋪的需求做更好的服務，并強化店鋪培訓。

新模式，指環亞將提升經銷商能力，實現經銷商與服務商模式并存，點亮重點系統直營模式，創新內外部經營合伙人機制，讓企業發展勢不可擋。

總體來看，傳統的自上而下的化妝品牌的影響力正在被弱化，網絡傳播技術的進階，正在讓曾經大品牌依仗的零售渠道壁壘失去魔力，而一個由品牌、第三方機構及社交圈組成的的影響力生態系統已經成型。

而這八大創新也意味著環亞正直面挑戰與未知，以變革者的勇氣、智慧與信念和更開放、包容的心態去轉變戰略思維。正如程英奇所言，只要路對，就不怕路遠，只要環亞人始終保持與時俱進，一定能共創環亞新時代。

美業踐行者：新流量、新零售、新生態

如果一個企業確實關心真實的世界，它必然不滿足于只采摘現成的果實，還會觀察到新芽在破土而出，花兒在含苞待放，樹葉即將隨風飄零……

2018年，胡興國在年會上提出環亞新時代的口號，其中包含了兩層含義，第一個是做中國天然化妝品的領導者，第二個要做國際化踐行者。這個踐行者也代表著環亞根植美業的定力和膽識，在近30年發展歷程中，環亞對于研發、生產、管理、營銷層面的堅守與創新在業內有目共睹，如今播商和喵吧正在成為新流量、新零售環境下的環亞助力器。

△環亞集團副總裁胡根華

“借助直播，任何人都可以成為零售商，任何場景下零售都可以實現”，環亞集團副總裁胡根華談到，零售店需要具備與消費者互動和制造內容的能力，線下每日流量是恒定的，而播商能夠幫助消費者與品牌直接互動，通過運營建立起店鋪專屬的私域流量，而這個關系鏈并不會受空間禁錮。

據胡根華介紹，目前，喵吧已經可以做到線上下單線下發貨，消費者也可以通過短視頻和直播可視化看到封閉在店內的消費者服務，通過精細化運營客戶，實現反復觸達，實現多次復購。“不要覺得生意太難，我們要用心去做，這個市場現在很多元，有著越來越多的生意機會，越來越多可嘗試的新生意模式。”胡根華相信，只要真的有才，一定會有收獲。

面對消費分級細分市場，環亞認為是擴張的機會，這就是環亞不斷孵化品牌，并全鏈路運營的原因所在。環亞通過數據銀行和全域策略中心的數據分析洞察消費者，并依托更先進更精準的數據推出消費者想要的產品，而播商和喵吧的助推也會進一步增進客戶利益，通過個性化的優質產品提升消費者體驗，促進流量增長，并依此形成良性循環，同時成就品牌和渠道。

環亞的2019的是高效與精進的一年，在這一年中，集團各大品牌保持穩健的發展態勢。同時，伴隨消費者年輕化趨勢，環亞也正完善旗下產品矩陣，多方位布局新品牌，以技術創新和定位差異化搶占品類細分市場。

當前經營大環境發生了很大改變，新技術、新業態、新模式、新消費風起云涌，環亞也正在規模增長的同時，進一步改革創新，通過探索和發展商業新模式，促進線上線下融合發展，從而培育新的增長點。

可以說，如今的環亞不僅是一個公司，更是一個持續孵化新技術、新品牌、新模式的高效發展的平臺，而這也是環亞作為“踐行者”另一個維度的體現。