在當前消費市場持續演變下，基于消費者情緒洞察的情感連接與場景化體驗創新，正日益成為驅動消費的重要因素。

這一背景下，屈臣氏上半年圍繞男士、兒童、大健康三大品類，推出多個全新線下特色消費場景。同時，屈臣氏持續完善產品矩陣和門店個性化服務，為消費者營造更具情感價值的差異化購物體驗，激發了市場消費潛力，也為行業提供了可借鑒的實踐樣本。

推出“型男裝備補給站”

重塑男士美容消費體驗

近年來，隨著男性消費者悅己消費意識提升，男士健與美品類呈現多元化發展趨勢，現今的男士消費者不再滿足于基礎“功能性”護理需求，而是愈發注重更精細化和個性化的解決方案。基于對消費趨勢的深度洞察，屈臣氏在廣州、上海等核心城市部分門店的黃金位置率先推出全新男士專區“型男裝備補給站”。硬朗工業風的設計亮眼吸睛，為男性消費者打造沉浸式的購物環境，不僅顯著提升男士品類場景辨識度與購物便捷性，更優化了購物動線設計，使男士消費者進店即能快速鎖定所需商品，實現高效便捷的購物體驗。

在產品策略方面，“型男裝備補給站”打破傳統男士專區以基礎護膚、沐浴清潔的單一格局，將品類構建至覆蓋剃須理容、型格護膚、利落發型、香氛等全品類，為不同年齡層男性消費者提供全方位的形象管理方案。為強化購物體驗感，屈臣氏更同步于門店推出“型男速造”男士專屬輕服務，采用精簡高效的護膚步驟和快速造型方案，幫助都市男性在快節奏生活中實現高效的形象管理。這種將精準選品、專業服務和沉浸式體驗融合的一站式解決方案，精準把握了現代男性對品質生活和時間效率的雙重追求，重新定義了男士消費的新標準。

“型男裝備補給站”和男士專屬輕服務自亮相門店以來便廣受消費者的熱烈追捧，為相關門店帶來男士品類銷售雙位數增長，并實現銷售占比翻倍。鑒于男士品類取得的卓越成效，屈臣氏計劃今年內將該場景拓展至全國300家門店，進一步滿足消費者需求，同時釋放男士美容市場更大潛能。

發布兒童嚴選專區和兒童彩妝服務

解鎖“精致育兒”新體驗

在新生代父母育兒理念升級的推動下，兒童消費市場正向品質化與精細化升級發展。積極響應市場變化，屈臣氏于部分門店悉心打造兒童嚴選專區，為3歲及以上兒童提供超過250款產品，涵蓋兒童專用護膚、洗護、彩妝、口腔護理及益智玩具等品類。

除了提供更豐富的產品，屈臣氏上半年在原有門店專屬成人彩妝服務基礎上，還推出了針對兒童的彩妝服務，由店內彩妝師采用兒童專研彩妝產品，根據不同場合需求，為孩子們打造各類可愛妝容，讓孩子和家長可以在門店一起享受變美的樂趣。

兒童嚴選專區推出后，成功帶動兒童品類銷售實現雙位數增長。為進一步提升購物體驗，屈臣氏還在部分門店貼心設置了兒童游樂區，讓孩子們在安全環境中快樂玩耍之余，家長能安心選購。這種“遛娃逛街兩不誤”的貼心設計，不僅幫助家長克服“帶娃購物難”的挑戰，還將零售空間升級為兼具功能性與趣味性的社區“復合空間”。

深耕大健康

目標3年內實現3倍銷售增長

隨著全民健康意識愈發強烈，越來越多消費者開始關注健康消費。屈臣氏充分發揮其深厚的健康美麗基因和文化，未來計劃以“一城一店”模式布局大健康店，力爭健康品類銷售在3年內實現3倍增長。該計劃不僅彰顯了屈臣氏把握健康消費浪潮的決心，也為未來發展注入更多發展新勢能。

今年上半年，屈臣氏基于健康消費洞察，在廈門、廣州、昆明等多個城市門店推出大健康體驗中心，配備健康顧問和專業營養師團隊，為消費者提供一站式健康管理服務，從身體評估到營養狀況分析，再到飲食搭配和運動建議，使個人健康管理更簡單易上手，幫助消費者在日常生活中通過健康獲得美麗。

同時，屈臣氏還重磅推出AI健康顧問“屈晨曦”，結合企業健康產品知識和大模型知識，接入海量專業健康資訊，為消費者提供智能健康咨詢和購物全流程的問題解答，打造擬人化健康交互體驗。這種以科技賦能健康消費體驗的新舉措，突破傳統客服時空限制，精準滿足消費者對健康的多元化需求。

近年來，屈臣氏持續致力于以消費者為核心，并對市場繼續保有堅定信心，隨著上半年“型男裝備補給站”、兒童嚴選專區、大健康體驗中心三大場景于門店相繼落地，屈臣氏為不同細分客群打造更多元的差異化體驗，用場景化零售賦予消費者更多樣化的到店理由。

零售初心不變，但內容與形式正不斷進化。據悉，未來屈臣氏計劃繼續貼近消費者日常生活需要，為他們提供具有特色的專屬健康美麗體驗，多措并舉助力消費提振。