文丨鄒青穎
當前,線下美妝市場的生存空間仍在不斷被擠壓,不少線下代理商和店鋪開始尋找破局之路,如借助線上流量,擴展更大的市場。
其中,抖音本地生活,便是美妝零售商家能夠抓住的新紅利,其本質(zhì)是重構(gòu)人貨場關(guān)系,用場景化體驗激活消費熱情——這里沒有高昂的流量成本,只有對本地生活圈消費者的精準觸達。
8月18日,在2025化妝品(中國)百強連鎖會議上,山東永之信商貿(mào)有限公司總經(jīng)理林春法發(fā)表主題為“抖音本地生活如何獲客”的演講,以下為演講實錄。
△山東永之信商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 林春法
獲取客流艱難的困境讓不少美妝實體零售舉步維艱。究其根本,不是消費者不需要實體店,而是實體店需要更懂消費者的新需求,用新玩法激活本地線下消費。
“即時零售在未來將是一個非常重要的渠道,我們在手機上就能買東西,買的東西可能30到40分鐘就能送到,那為什么還要去實體店呢?”林春法坦言,“當然,總體的生意依然存在,只是消費者不一定到門店里來了。因此,我們才要通過抖音、快手等線上工具(賦能門店)。”
可以說,流量的去向、消費者購買的途徑,對于實體店來說具有重要的借鑒意義。
據(jù)了解,永之信自2000年以“永之信日化”之名創(chuàng)立以來,經(jīng)過25年的穩(wěn)健發(fā)展,已成長為一家業(yè)務多元化的實業(yè)集團,主營業(yè)務涵蓋日化、個護、美妝等領(lǐng)域。不僅與強生、科蒂、愛茉莉太平洋、漢高、歐萊雅、聯(lián)合利華、上海家化等國內(nèi)外頭部企業(yè)旗下的232個品牌達成合作,還為遍及全國的20000+美妝零售商提供服務。
林春法認為,抖音作為最大的流量風口之一,能夠帶動線下門店增長。“抖音到底做不做?其實這不是一個選擇題,而是必須要去做的。”
具體而言,抖音本地生活運營模式涵蓋短視頻、精細化運營、直播、矩陣及連鎖化盤貨,可以突破流量瓶頸,為美妝零售發(fā)展提供新的思路;營銷工具包括線下掃碼、超值團、補貼助力等。
“對于工具類的應用,只要掌握了邏輯,去實操就可以了。比如抖音每個月甚至每場活動,都會發(fā)放一些補貼,我們?nèi)绻雽⑦@些工具為自己所用,其實不一定要花很多錢。”林春法進一步解釋道。
基于此,永之信成立專注于抖音本地生活服務的傳媒事業(yè)部,與山東麥河青象文化傳媒有限公司(以下簡稱“麥河青象”)達成合作,助力實體擁抱線上。
據(jù)林春法介紹,麥河青象是抖音官方授權(quán)的第一批本地生活服務商。截至目前,服務商家超3000+,是全國第一家垂直服務于CS百貨渠道、飾品、商超類目的服務商,服務CS門店累計超1500+,已與今日化妝、老來樂、惠之琳、德信氏等達成戰(zhàn)略合作,幫助門店解決流量少與獲客難等問題。
林春法表示,“現(xiàn)在的客戶是沒有邊界的,無論是公域還是私域客戶,理論上方圓3到5公里都是我們的意向客戶。如果要把這些客戶沉淀下來,變成真正的私域,就需要工具類去達成。作為服務商,我們完全可以掌握抖音這類工具。”
他還指出,2026年,抖音本地生活將朝4個方向發(fā)展。一是獲客方式從1.0、2.0時代的“等客到店”模式,轉(zhuǎn)變?yōu)?.0、4.0時代通過內(nèi)容激發(fā)潛在需求;二是擴大搶奪5A人群包;三是進一步提升商業(yè)流量投放和轉(zhuǎn)化能力;四是使用抖音營銷工具并迭代。
此外,永之信還提出了“永之信聯(lián)采A計劃社群”,即通過聯(lián)采、聯(lián)定、聯(lián)名,加碼定制商品的推出計劃,讓合作門店擁有專屬渠道的產(chǎn)品和套盒。除了通過抖音4.0模式賦能門店,永之信還將為全國國代名品供應鏈抖音門店打造專屬品,為抖音合作門店共創(chuàng)自有品。
總的來說,傳統(tǒng)化妝品門店只有實現(xiàn)運營模式的升級迭代,才能在流量競爭中穿越周期。如今,永之信的定位已從25年前的經(jīng)銷商、服務商,轉(zhuǎn)變成運營商;未來,其還將秉承賦能、資源、渠道共享,擁抱一切可能,以促進生意增長。