絲芙蘭重組進行時：一邊裁員一邊招聘
精選美妝零售商絲芙蘭（Sephora）正在進行重組。
根據(jù)《女裝日報》報道，作為重組工作的一部分，絲芙蘭將取消117個全職崗位，同時新增132個全職崗位。
這一百多個被取消的全職崗位將波及絲芙蘭全公司7%的員工，但絲芙蘭方面表示，這些被解聘的員工“將有機會面試新增全職崗位。"
此次絲芙蘭的裁員重組計劃旨在精簡公司結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)運作效率，為公司接下來的定位發(fā)展做更好的準備。而絲芙蘭也將通過新增崗位來減少對承銷商的依賴，包括將減少在美國傳統(tǒng)百貨零售商J.C. Penney內(nèi)的門店數(shù)量。
絲芙蘭的新增全職崗位將著重招募更加多元化的人才。2020年6月，絲芙蘭曾宣布，將把店內(nèi)15%的貨架區(qū)域提供給黑人創(chuàng)辦的美妝品牌，以支持美妝行業(yè)的種族多樣性。
圖片來源：視覺中國
新冠疫情對歐美美妝零售業(yè)打擊巨大，絲芙蘭也不例外。從3月中旬開始，絲芙蘭關(guān)閉了美國和歐洲市場的所有門店，并宣布解雇了部分美國兼職和小時工。此外，絲芙蘭加拿大辦公室員工每周工作時長也有所縮短。
盡管中國市場的絲芙蘭門店在年初因為疫情經(jīng)歷了短暫關(guān)門后已經(jīng)重新開放，但這還是對絲芙蘭在2020財年第一季度的業(yè)績造成了影響。
根據(jù)絲芙蘭母公司LVMH集團4月發(fā)布的一季報，絲芙蘭所屬的精品零售業(yè)務(wù)部在報告期內(nèi)銷售額同比下滑26%。
疫情迫使絲芙蘭加速改革。但絲芙蘭強調(diào)，為了跟上瞬息萬變的市場環(huán)境，在一年前就已經(jīng)開始評估公司架構(gòu)。重塑零售格局是絲芙蘭改革的一部分。
圖片來源：視覺中國
絲芙蘭在今年2月曾宣布計劃在2020年新增100間門店，這一數(shù)量是2019年新增門店數(shù)的兩倍。
根據(jù)當時計劃，新增門店的選址將集中在人們生活和工作的街道和市中心，以及新建和知名購物中心內(nèi)，“首要工作是為所有客人提供休閑和方便。”
疫情雖然影響了絲芙蘭的開店計劃，但其調(diào)整零售店選址，升級門店體驗的改革方向沒有發(fā)生變化。
在一封公開聲明中絲芙蘭表示，“我們將擁有更加高效和活躍的團隊，高度關(guān)注所有零售業(yè)者正在面臨的新環(huán)境，也將高度關(guān)注對業(yè)績增長非常重要的門店和線上體驗。"
5月初，絲芙蘭拒絕重開位于合作方J.C. Penney百貨內(nèi)的店中店，并試圖以此作為條件與J.C. Penney重啟合約時長的談判；絲芙蘭希望縮短與J.C. Penney的合約期。
2009年，絲芙蘭與J.C. Penney達成合作伙伴，在過去10年，絲芙蘭已經(jīng)開設(shè)了超過600間J.C. Penney店中店。但是，近幾年J.C. Penney等傳統(tǒng)百貨式微，客流量逐年下滑，已經(jīng)不能滿足絲芙蘭的發(fā)展需求。
受到疫情的沖擊，負債累累的J.C. Penney已經(jīng)在5月11日申請破產(chǎn)保護。
在精簡零售網(wǎng)絡(luò)和洗牌零售布局的時候，絲芙蘭也在加速在線渠道的布局。
5月20日，絲芙蘭正式入駐天貓國際、絲芙蘭海外旗艦店上線，同天開業(yè)的還有絲芙蘭上海南京西路旗艦店的國內(nèi)首個跨境電商線下品牌體驗店。
絲芙蘭中國區(qū)總經(jīng)理陳冰當時對界面新聞強調(diào)，絲芙蘭在天貓國際做跨境電商并非疫情下的臨時產(chǎn)物，2019年年初已有該計劃萌芽，但疫情確實起到了推動作用。